Conditions d’utilisation

1. Le service

Kalmo, édité par l’équipe Kalmo (Lomé, Togo), aide un commerce à suivre sa caisse, son stock, ses dépenses et ses crédits clients. Kalmo est un outil de suivi : les chiffres dépendent de ce que tu enregistres. Ce n’est pas une comptabilité officielle ni un conseil financier.

2. Ton compte

Tu crées ton compte avec ton numéro ou ton email, un mot de passe, puis un code à 4 chiffres. Garde-les pour toi : tu es responsable de ce qui est fait avec ton compte et par les employés que tu ajoutes.
Tu utilises les informations de tes clients (nom, téléphone, crédits) seulement pour ton commerce, et tu respectes leurs droits (voir Confidentialité).

3. Ce qui est interdit

Utiliser Kalmo pour une activité illégale.
Envoyer des messages abusifs à des clients depuis les rappels.
Essayer de contourner la sécurité de Kalmo ou d’accéder au compte d’un autre.

En cas d’abus, le compte peut être suspendu, après un message quand c’est possible.

4. Gratuit et Premium

La version gratuite est utilisable sans limite de durée, avec 5 produits.
Premium retire cette limite et ajoute des outils (alertes avancées, rapports, exports, crédits, employés, plusieurs boutiques). Prix et durées : affichés dans l’app avant de payer.
Paiement en ligne (mobile money ou carte, par notre prestataire de paiement) : Premium s’active dès la confirmation. Paiement direct Flooz / TMoney : Premium s’active après vérification par l’équipe. Les mois payés s’ajoutent à ceux qui restent.
Quand Premium se termine, rien n’est effacé : le compte repasse aux limites gratuites et tout revient au renouvellement.
Remboursement d’un Premium : un Premium activé n’est pas remboursé, sauf paiement en double ou débité sans activation : écris au support avec la référence du paiement.

5. Disponibilité

Kalmo fait de son mieux pour fonctionner en permanence, mais peut être interrompu (maintenance, réseau, hébergeur). Sans réseau, l’app continue et envoie tes enregistrements au retour de la connexion.

6. Responsabilité

Kalmo ne peut être tenu responsable d’une perte due à une erreur de saisie, à une mauvaise utilisation du compte, ou à une décision prise à partir des chiffres de l’app. Garde tes justificatifs importants.

7. Changements

Ces conditions peuvent évoluer. Les changements importants sont annoncés dans l’app ; continuer à utiliser Kalmo vaut acceptation.

8. Droit applicable et contact

Ces conditions sont soumises au droit togolais. Contact : l’adresse indiquée dans l’app.

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